Devolução por arrependimento, insatisfação, defeito ou desistência. (Compras on-line).
• Deve ser comunicado antecipadamente por Email([email protected]), campo assunto DEVOLUÇÃO e o número do pedido, no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, após esse prazo não aceitaremos devoluções.
• Enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente) para que você se dirija aos correios e nos envie o produto/s.
• A devolução do valor do produto será efetuada em até 10 (dez) dias após a mercadoria ser recebida.
• O estorno do valor referente ao valor do produto devolvido será realizado na mesma forma em que foi feito o pagamento, exceto para os casos de pagamento por boleto bancário, nesse caso será efetuado através de transferência bancária.
• Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que não estejam com as etiquetas afixadas.
Trocas (Compras on-line)
• Caso você tenha recebido sua mercadoria e deseja efetuar a troca, deve ser comunicado antecipadamente por Email ([email protected]), campo assunto TROCA e o número do pedido em no máximo em 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, após esse prazo não efetuaremos trocas.
• Apenas na primeira troca, enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente) para que você se dirija aos correios e nos envie o produto/s.
• Após o recebimento do produto, enviaremos ao cliente um cupom no valor do produto devolvido, válido por 30 dias para compra de outro produto em nosso site.
• A despesa de envio do novo produto será por conta do cliente.
• Não aceitaremos devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que não estejam com as etiquetas afixadas.
• Não fazemos trocas de peças promocionais.